恒大人壽經代通系統，電子保單，電子回執，操作流程介紹，經代通操作流程—電子保單/電子回執，對于客戶：提升客戶投保成功即時獲得保單，服務更快捷。對于渠道：真正實現全流程無紙化，投保更簡單，提高保單15日送達率，功能意義，進入專屬服務，進入我的訂單，操作電子回執，經代通操作流程—電子保單/電子回執，操作流程，投保時錄入投保人郵箱接收電子保單，只有發送成功，接收到電子保單才可操作電子回執。

電子保單/電子回執條件：1、無問題件（轉賬不成功問題件除外）的標準件，2、郵箱填寫正確，沒有設置黑名單郵箱，3、保單在核心承保，4、經代通展示電子回執按鈕，進入恒大人壽經代通公眾號，進入專屬服務，在“專屬服務”頁面選擇我的訂單，進入我的訂單頁面，方法一，轉入專屬服務，詳細步驟，選擇可以操作電子回執的保單，進行電子回執（再次回執）操作，確認回執內容并簽名：，操作電子回執，進入簽名頁面，保存簽名；確認簽名是否正確，點擊提交，完成電子回執。

方法二，進入回執頁面，轉發給客戶進行回執操作：操作電子回執，進入簽名頁面，保存簽名；確認簽名是否正確，點擊提交，完成電子回執。操作電子回執，1. 需要錄入投保人正確的郵箱才可接收電子保單操作電子回執；2. 只有收到電子保單才可進行電子回執；3. 電子回執和紙質回執任選其一，不可重復操作 ；4. 回執回退后可進行再次回執，需重新轉發新的電子回執頁面，5. 目前針對無問題件（轉賬不成功除外）的標準件，保單到核心系統后即可發送電子保單，6.投保成功后1小時內發送電子保單。

電子回執，操作條件：收到電子保單（約為1小時），發送電子保單前提：無問題件（轉賬不成功問題件除外）的標準件，操作方式：1、代理人轉發回執頁面鏈接給客戶進行，客戶進行回執簽收，2、客戶直接進入回執頁面進行回執簽收，二、紙質回執，操作條件：收到紙質保單，操作方式：在保單回執頁簽名，拍照傳給代理人；代理人上傳回執拍照頁，三：回執審核（約為1個工作日），兩種方式提交回執簽收，由保險公司運營人員進行回執審核，審核不通過，代理人根據訂單狀態查看錯誤原因，轉發客戶重新簽收回執或重新紙質回執。